5 Rahasia Sukses Berbisnis di FB

Facebook adalah salah satu media sosial yang paling digemari dan laris di kalangan pengguna internet. Fitur yang mudah digunakan serta misi FB yang digaungkan adalah connecting people, membuat FB menjadi media yang pas sebagai ajang saling bertemu, bernostalgia, dan bersosialisasi meski sebatas dunia maya.

Lalu bagaimana kita memanfaatkan FB ini sebagai media untuk meraup keuntungan?

Yuk kita simak 5 rahasia sukses berbisnis di FB berikut ini.

1. Share status yang bermanfaat

Agar para pembaca yang nota bene calon customer kita betah di wall kita maka buatlah mereka nyaman dengan isi wall kita. Jangan sampai kita membuat status yang berisi keluh kesah, galau apalagi sumpah serapah. Jika hal ini dilakukan maka aura negatif akan yang menempel di akun kita. Ini sangat merugikan kita sendiri. Pembaca akan males mampir apalagi berlama-lama di wall kita.

Kebalikannya, buatlah status yang menyenangkan, inspiratif, lucu, ringan tetapi tetap sarat akan makna. Status-status itu bisa berupa kisah keseharian kita dengan anak-anak, komunitas, hobby, dll.

Selain kisah keseharian kita , kita juga bisa mengambil atau mengisahkan kembali kisah-kisah orang lain yang banyak beredar di internet. Kisah ini bisa berupa perjuangan hidup, merintis bisnis ataupun kisah keluarga yang mengharu biru. Point yang kita tonjolkan adalah sisi kebermanfaatannya atau nilai hikmah yang kita dapatkan setelah kita membaca kisah-kisah tersebut.

Oya satu larangan dalam menulis status ini adalah jangan sampai ada kasus plagiasi. Jika kita menemukan kisah positif dari status atau tulisan orang lain maka kita harus menuliskan sumbernya. Ini adalah salah satu adab dalam dunia tulis menulis.

2. Jalin interaksi

Setelah menulis status-status yang bermanfaat, maka langkah selanjutnya adalah adanya hubungan timbal balik. Lakukan interaksi yang wajar pada setiap aktifitas kita di FB. Saling menyapa, saling membalas koment ataupun like dan tidak mengarah pada ghibah, rasis dan hal-hal negatif lainnya.

3. Membuat ajang give away

Pada dasarnya semua orang itu suka diberi hadiah. Hadiah adalah salah satu bukti perhatian, kasih sayang dan kepedulian. Orang tidak akan melihat besar kecilnya hadiah itu tetapi lebih ke ikatan batin karena saling peduli dan perhatian.

Kita bisa mengadakan ajang give away pada saat moment-moment tertentu, misal menjelang Ramadhan, hari kemerdekaan dan lain-lain. Hadiah pun beragam, namun diusahakan hadiah itu berhubungan dengan produk kita. Selain sebagai ajang silaturohim, give away ini bisa sebagai ajang promosi produk kita.

4. Share produk dengan elegant

Setelah melakuka tiga hal di atas, diharapkan hubungan kita dengan calon customer akan semakin dekat. Adanya perkenalan, tertarik dan akhirnya suka dan percaya akan membuat calon customer kita tidak segan-segan lagi untuk bertransaksi dengan kita. Inilah saatnya kita membuat branding produk kita.

Setelah terjalin hubungan yang baik dengan customer, kita bisa mulai share produk kita di FB. Share produk ini pun harus secara elegant. Kita bisa mulai menawarkan produk kita dengan bahasa-bahasa yang nyantai namun mengena. Beberapa formula atau pola kalimat yang menarik dan elegant dalam mempromosikan produk kita di FB bisa kita pelajari dengan ilmu hypnowriting. Hypnoowriting adalah ilmu komunikasi tentang bagaimana sebuah tulisan bisa mempengaruhi dan akhirnya mengajak calon customer untuk bertransaksi dengan kita tanpa paksaan. Hypnowriting ini bisa kita pelajari dengan membaca berbagai literatur, buku ataupun pelatihan-pelatihan yang kini sudah mulai marak ditawarkan di media online.

5. Konsisten

Rahasia terakhir adalah konsisten. Ya, semua tahapan yang bisa kita lakukan untuk melejitkan usaha kita melalui FB dapat berhasil jika kita lakuka terus menerus. Adanya interaksi yang intens akan elegantt menghasilkan kepercayaan pada calon customer. Selain itu promo-promo yang elegant secara terus menerus akan menumbuhkan kasadaran calon customer akan kebutuhannya terhadap produk kita. Kesadaran yang muncul lama kelamaan akan menumbuhkan rasa suka, tertarik dan percaya pada kita. Kalau sudah ada rasa percaya maka kemungkinan besar mereka berani dan mau bertransaksi dengan kita.

Oya konsisten disini bukan berarti menyebar tulisan ataupun produk secara terus menerus dalam jumlah banyak dan sembarangan ya. Kita share sewajarnya saja kalau bisa pahami waktu-waktu aktif mereka dan kita dapat menyesuaikan dengan mereka. Lakukan minimal sehari tiga kali dan paling banyak delapan atau sepuluh kali.

Akhirnya, mari bebisnis lewat FB sengan semangat silaturohim, saling membantu dan tetap profesional. Semoga bisnis kita lancar dan sukses.

*Yeyen Robiah

#ODOP

#BloggerMuslimahIndonesia

Ijinkan Aku Menjadi Orang Sukses

Sekilas kalimatnya aneh, lain dari pada yang lain. Kalimat yang sering kita dengar adalah “aku harus menjadi orang sukses!”. Tapi ternyata kedua kalimat ini berbeda dan berbeda pula dampaknya. Mau tahu bedanya?

Semua orang pasti ingin sukses, entah sukses di bisnis, keluarga, ataupun cinta. Setiap orang akan memperjuangkan kesuksesannya itu dengan usaha yang kuat dan doa yang mustajab. Usaha ini bisa dilakukan dengan cara belajar dan dan tentu saja action  atau tindakan sebagai bukti nyata perjuangannya.

Berbagai usaha yang dilakukan untuk mewujudkan kesuksesann, tentu saja dilakukan dengan sekuat tenaga. Lelah, pusing dan jatuh bangun pun dilalui. Namun ketika di tengah jalan, ujian yang datang silih berganti, begitu hebat. Salah satu impiannya adalah menjadi pebisnis yang sukses. Memiliki shop online yang produknya banyak diminati orang, laris  manis dan profit hingga 9 digit. Misalnya....

Untuk mewujudkan impian suksesnya itu dia harus rajin share produknya. Membiduik target market dengan tepat, membuat promo-promo yang memikat,  mencatat transaksi dengan rapi dan melakukan evaluasi dengan teratur. Selain itu juga kita tidak boleh ketinggalan jaman, ilmu bisnisnya harus diupdate setiap saat agar tahu perkembangan pasar. Hal ini mengharuskan kita untuk rajin belajar bersama komunitas ataupun ikut pelatihan online maupun offline. Semua itu butuh pengorbanan.

Salah satu pengorbananya adalah kita sekarang harus mau berubah. Harus lebih disiplin terhadap diri sendiri dan disiplin secara bisnis. Untuk disiplin diri kita sekarang harus rela bangun lebih awal untuk mempersiapkan materi promo di medsos, cek stok barang yang ready, membuat jadwal sharing dengan tim reseler dll. Jika  kita seorang ibu rumah tangga, kita juga harus segera menyelesaikan kewajiban rumah tangga sebelum aktif di shop onlinenya. Huff...hayati lelah bang.

Semua perjuangannya untuk mewujudkan suksesnya itu kadang membuat kita lelah dan ingin menyrah karena kita berpikir inilah “keharusan”  yang “harus” dilakukan. Akhirnya dengan terpaksa dan sisa-sisa semangat kita harus melanjutkan usaha ini walau dengan hati yang berat.

Pernah merasakan hal seperti ini? Atau sedang merasakan hal seperti ini?

Yuk kita perbaiki.

Kita ketahui bahwa, hati itu sangat lembut sedangkan pikiran itu sangat kuat. Ketika kita berpikir ingin menjadi sesuatu yang wah, coba mintalah ijin dulu pada hati, sang penguasa diri. Karena dengan menaklukkan hati, pikiran dan raga kita akan patuh dan melaksananya dengan iklhas.

Ketika kita ingin sukses, coba mintalah ijin pada diri ini untuk menjadi orang sukses. Katakan “ ijinkan aku menjadi orang suskes ya..”. coba rasakan. Betapa diri ini  akan melakukan segala usaha berat itu dengan ringan, semangat dan tulus. Lelah, pusing dan jatuh bangun akan tetap ada, namun semua itu akan kita nikmati dengan senang hati. Mengapa dengan senang hati? Ya karena kita sudah mengijinkan diri ini dengan tulus, mengijinkan untuk berjuang dan berusaha. Kalau segala sesuatu bejalan dengan ijin tanpa ada paksaan, maka semuanya akan berjalan dengan nikmat.

Sudahkan kita mengijinkan diri kita untuk sukses hari ini?

*Yeyen Robiah

#ODOP

#BloggerMuslimahIndonesia

Dahsyatnya Kekuatan Kata-Kata

Di dunia ini ternyata selain kekuatan cinta ada kekuatan lain yang sama dahsyatnya dalam mengubah hidup seseorang. Kekuatan itu bernama KATA.

Cerita tentang kekuatan cinta mungkin sudah biasa kita dengar, ada kisah cinta Romeo dan Juliet, kisah Cinta dan Rangga, bahkan kisah legenda Rama Shinta juga ga kalah hebatnya. Namun pernahkah Anda mendengarkan kisah betapa dahsyatnya kekuatan kata-kata  sehingga dapat mengubah hidup seseorang? Yuk simak kisah berikut ini.

Sebut saja namanya bu Rani, bu Rani ini seorang ibu rumah tangga yang beberapa tahun lalu harus resign dari pekerjaannya di kantor. Untuk mengisi waktunya bu Rani mencoba berbisnis online sebagai marketer gamis dan jilbab. Karena waktu itu bu Rani memulai bisnisnya menjelang lebaran, maka tak disangka-sangka dagangannya laris manis. Akhirnya bu Rani dapat meraup untung yang lumayan.

Melihat kesuksesan kecil yang dicapai istrinya, suami bu Rani ikut senang dan dia berkata pada bu Rani “ Bunda memang hebat dan ternyata berbakat dagang juga.”

Mendengar ucapan suaminya, bu Rani sangat senang. Dia tidak menyangka mendapat pengakuan yang tulus dari suaminya. Padahal dia merasa tidak punya bakat berwirausaha atau berdagang seperti ini. Karena ucapan itu akhirnya bu Rani meyakini dirinya memiliki bakat berdagang. Dia semakin mantap untuk lebih serius dan fokus di dunia bisnis online.

Setelah beberapa bulan, bisnis onlien bu Rani semakin meningkat. Kini dia sudah menjadi seorang distributor besar. Omzet dan profitnya pun meningkat. Hal ini dapat ia capai berkat semangat bisnisnya yang luar biasa. Setalah bu Rani mendapat suntikan semangat dari suaminya, bu Rani mengasah bakat bisnisnya dengan banyak belajar kepada orang-orang yang sudah sukses, selain itu dia juga sering mengikuti pelatihan-pelatihan kewirusahaan baik online maupun offline. Hasil dari belajar dan actionnya itu kini bu Rani bisa sukses sebagai pebisnis online.

Dari kisah diatas kita dapat mengambil kesimpulan bahwa betapa dahsyatnya pengaruh ucapan terhadap kesuksesan seseorang. Berawal dari kata-kata yang dilontarkan sang suami, bu Rani merasa punya semangat baru untuk memulai sesuatu yang baru.

Mungkin secara ilmiah, bu Rani ini sebenarnya tidak mempunyai bakat berdagang, namun karena dia mendapatkan suntikan kata-kata yang positif maka kata-kata itu masuk dalam pikirannya. Kata-kata itu membentuk sebuah sugesti yang tertanam kuat. Sugesti positif inilah yang memacu sebuah perubahan dalam dirinya, yaitu perubahan yang postif.

Nah, itulah sekelumit contoh proses NLP bekerja dalam kehidupan  nyata. NLP yang kemarin kita bahas, yaitu ilmu yang membahas bagaimana bahasa dapat memicu ataua mempengaruhi pola pikir seseoarnag. Dengan pemilihan bahasa yang tepat maka akan menghasilkan rasa yang tepat pula.

*Yeyen Robiah

#ODOP

#BloggerMuslimahIndonesia

Kenalan Yuk dengan NLP

NLP atau Neuro Linguistic Programming ini sudah mulai terkenal di Indonesia dengan ditandai banyaknya komunitas NLP di berbagai daerah. Komunitas ini banyak mengadakan kegiatan workshop, kopdar dan sharing dengan berbagai macam latar belakang profesinya. Para ahli NLP ada yang berprofesi sebagai dokter, pengajar dan pendidik, orang tua, bahkan para pebisnis. NLP sekarang ini banyak dilirik beberapa profesi karena terbukti dapat membantu menyelesaikan permasalahan di bidangnya masing-masing dengan pendekatan yang efektif.

NLP berasal dari tiga kata yaitu Neuro, Linguistic dan Programming. Mari kita bahas satu persatu.

Neuro berarti neuron atau syaraf. Neuron atau syaraf ini terdiri dari banyak “saluran” yang berhubungan satu sama lain. Susunan syaraf ini membentuk sebuah system yang dapat menyerap, mengolah dan merespon suatu informasi. Jika diartikan secara umum neuron berarti pikiran atau perasaan seseorang. Jadi berdasarkan arti neuron itu, NLP bisa diartikan sebagai cara mengenali dan mendalami pikiran dan perasaan diri sendiri dan orang lain.

Selanjutnya kata kedua adalah Linguistics. Linguistics bisa diartikan sebagai bahasa. Namun disini kita akan memperluas bahasa bukan hanya sekedar kalimat atau kata-kata melainkan ekspresi  tubuh dan wajah, gambar, video maupun suara.

Lalu apa hubungannnya antara Neuron dan Linguistics?

Sebagaimana kita ketahui, bahasa adalah salah satu alat komunikasi yang digunakan untuk menyampaikan pikiran atau perasaan kepada orang lain. Bahasa juga merupakan alat yang sangat halus yang bisa memasuki pikiran seseorang ataupun bisa mmempengaruhi perasaan seseorang. Dengan menggunakan bahasa yang positif maka pikiran atau perasaan kita juga bisa positif, sebaliknya jika kita menggunakan bahasa yang negatif maka pikiran atau perasaan kita juga bisa negatif. Nah, inilah hubungan yang nyata antara pikiran dan bahasa. Bagaimana kita bisa memberdayakan penggunaan bahasa yang tepat agar menghasilkan pikiran atau perasaan yang positif dan memberdayakan kita.

Kata terakhir adalah Programming.  Programming berasal dari kata program yang berarti susunan, maka programing bisa kita artikan cara menyusun atau proses penyusunan.

Dari ketiga definisi masing-masing kata penyusun NLP diatas, kita bisa menyimpulkan bahwa NLP adalah ilmu tentang bagaimana menyusun bahasa agar bisa menyerap dan mempengaruhi pikiran atau perasaan diri sendiri atau orang lain. Jadi asumsinya bahwa ada semacam program pikiran atau perasaan yang bisa dipicu, diolah dan dijalankan secara otomatis ketika kita menggunakan bahasa yang tepat.

Dari definisi itu kita mempunyai gambaran bahwa dengan mempelajari NLP nantinya kita akan mempelajari bagaimana menyusun bahasa yang mampu mengendalikan pola pikir dan perasaan sehingga menghasilkan perubahan yang positif pada sikap dan perilaku kita dan orang lain. Awalnya NLP akan kita praktekkan pada diri sendiri namun selanjutnya NLP ini bisa kita terapkan untuk memahamkan, mempengaruhi dan mengajak orang lain ke perubahan  yang kita inginkan.

Sebagai contohnya, NLP kini sudah banyak diterapkan pada bidang konsultasi parenting, keluarga dan pendidikan formal maupun non formal. Selain itu penerapan di bidang bisnis juga sudah mulai diterapkan baik dari segi pemasaran ataupun peningkatan SDM karyawan.

Kesimpulannya, ilmu NLP ini sangatlah dibutuhkan di berbagai bidang kehidupan. Perubahan jaman mengharuskan kita untuk bisa tangguh dan kuat menghadapi perubahan, tekanan maupun tuntutan jaman, sehingga kita memerlukan dukungan mental dan pikiran yang positif. NLP akan hadir membantu kita untuk menjadi manusia yang disiplin, tangguh dan kuat melalui "bahasa” yang memberdayakan hidup kita.

 Nantikan pembahasan lebih lanjut tentang NLP, bisnis dan kesuksesan di tulisan-tulisan selanjutnya. Salam semangat!!

*Yeyen Robiah

#ODOP

#BloggerMuslimahIndonesia

Bahasa, Senjata Utama Sang Marketer

Salah satu komponen bisnis yang utama adalah marketer. Secara istilah marketer dapat diartikan sebagai pemasar atau orang yang memasarkan suatu produk barang atau jasa. Sedangkan bisnis adalah salah satu sistem yang tersusun dari beberapa komponen untuk menjalankan suatu usaha.

Karena tugasnya sebagai orang yang memassrkan produk maka marketer ini kegiatannya tidak akan jauh-jauh dari yang namanya promosi atau iklan. Namun sebelum jauh kita membahas hubungan bahasa dan marketer, saya akan mempersempit makna marketer.

Disini saya memakai kata marketer untuk setiap orang yang berjualan di media sosial seperti FB. Mengapa demikian? Karena sebagian besar orang yang menggelar lapaknya di FB ataupun IG adalah berprofesi sebagai produsen sekaligus marketer, atau hanaya marketer saja, termasuk reseller ataupun dropshiper. Facebook digunakan sebagai media pemasaran yang paling laris digunakan. Hal ini dikarenakn FB adalah media sosial yang bersifat sosial, umum dan humanis. Layaknya sebuah perkampungan , di FB ini memiliki ikatan sosial yang kuat. Namun sekarang selain seperti sebuah perkampungan, FB ini  juga sudah seperti sebuah pasar. Semua jenis dagangan bisa kita dapatkan di FB. Keadaan inilah yang menjadi ladang subur bagi para pebisnis untuk menggelar usahanya, termasuk didalamnya sang marketer ini.

Jadi fokus pembahasan kita disini nanti adalah seputar marketer di FB.

Lets start now..

Memasarkan produk itu artinya menawarkan produk kita kepada calon customer. Hal ini bisa dilakukan dengan yang namanya promosi. Promosi yang dilakukan oleh seorang marketer itu haruslah promosi yang dapat menghasilkan transaksi.

Namun seringkali seorang marketer itu mengalami kebingungan pada cara promosi yang selama ini dia lakukan. Setiap hari dia sudah share dagangan di FB secara rutin, minimal tiga kali sehari bahkan bisa sampai sepuluh kali. Namun usaha ini belum juga menghasilkan transaski yang berarti. Padahal produk yang ditawarkannya sangat berkualitas dan harganya pun terjangkau. Kira-kira apa kesalahannya?

Dalam artikel sebelumnya saya sudah mebahas 6 langkah memulai suatu bisnis, mulai dari menetukan produk, membidik target market sampai nanti pada tahap evaluasi. Nah melakukan promosi ini adalah salah satu langkah yang harus dilalui dengan sukses jika ingin terjadi transaksi.

Waktu kita membidik target market, kita sudah memasukkan data usia, status ekonomi, gender dan lain sebagainya. Hal ini sangat kita perlukan sebagai acuan mengetahui karakter atau gaya bahasa calon customer kita. Jika sudah mengetahui gaya bahasanya kita harus menyamakan atau menyesuaikan gaya bahasa kita dengan  gaya bahasa terget market kita.

Sebagai contohnya, target market kita adalah ibu rumah tangga, maka gaya bahasa iklan kita nantinya  juga adalah gaya bahasa yang sering dipakai oleh para ibu rumah tangga. Jangan sesekali kita memanggil mereka dengan panggilan mas, bro, sist, gan atau lainnya. Tentu saja panggilan yang tepat adalan bund, mak, dan lain sebagainya.

Dengan menyamakan gaya bahasa maka kita akan dengan mudah diterima dan membaur bersama mereka. Selain itu juga dapat terjalin ikatan emosional yang dekat. Nantinya akan memudahkan kita dalam  mengarahkan mereka  bertransaksi dengan kita.

Lebih lanjut, dalam ilmu NLP dikenal bahwa bahasa adalah salah satu cara memasukkan imformasi, belief atau sugesti tertentu pada alam bawah sadar calon pembeli kita. Sedangkan kita ketahui bahwa keputusan untuk bertindak (dalam hal ini bertransaksi dengan kita) banyak dilakukan berdasarkan kerja alam bawah sadar.

Alam bawah sadar ini dapat mempengaruhi tindakan atau sikap spontan seseorang berdasarkan belief atau sugesti yang sudah tertanam. Dia akan segera menolak apa yang tidak sesuai dengan beliefnya atau dia akan segera menerima apa yang sesuai dengan belief yang sudah tertanam.

Diantara alam bawah sadar dan alam sadar manusia terdapat sebuah gerbang atau filter yang sering disebut sebagai filter area. Filter area inilah yang akan menyala ketika ada informasi yang belum tertanam dalam alam bawah sadarnya. Dia akan menyaring dan memutuskan untuk diterima atau tidaknya suatu informasi. Jika diterima maka dia kan bertindak sesuai yang kita inginkan.

Contoh dalam praktek marketing adalah ketika kita akan mempromosikan sebuah produk, katakanlah produknya itu gamis. Sebagai penjual kita akan mengatakan bahwa gamis ini cantik, bagus dan berkualitas. Lalu kita tulis bahasa promosi seperti ini:

“Gamis ini bagus lo Bund, yuk silakan diorder”

Kira-kira apa yang terjadi dalam otak calon pembelinya.

Yup, calon pembeli akan mengatakan, “ Ya iyalah bilang bagus, kan dia yang jualan”.

Alam bawah sadarnya tidak mau menerima informasi bahwa gamis itu bagus, karena pasti semua penjual akan mengatakan bahwa produknya pasti bagus. Artinya filter areanya menyala atau kesenggol. Dan infomasi itu akan masuk ke area alam sadarnya sehingga membuat calon customer ini berpikir, menimbang , ataupun tidak percaya dan akhirnya tidak tertarik dan meninggalkannya. Gagal clossing deh...

Beda halnya ketika kita mengubah sedikit tata bahasanya menjadi lebih halus agar filter areanya tidak menyala sehingga inforrmssai kita (promosi kita) ini dapat langsung masuk ke alam bawah sadarnya. Jika sudah masuk ke alam bawah sadarnya, dia akan menerimanya dan menyetujuinya sehingga lama kelaman akan mengubah sikap dan perilaku seperti yang kita inginkan yaitu bertransaksi dengan kita alias membeli produk kita.

Mari kita ubah bahasanya dengan kalimat seperti ini:

“ Kamu pasti tahu dong gamis hitam ini sangat elegant dan pas banget dipakai ke acara resmi. Banyak loh artis berhijab yang tampil cantik dengan memakai gamis hitam nan elegant ini. Kata beberapa  pakar desainer menyarankan dengan sedikit tambahan mute-mute di bagian pinggang dan lengan bawah maka  gamis ini akan terlihat semakin cantik sempurna”.

Bagaimana rasanya dengan kalimat yang kedua ini? Tentu saja lebih panjang karena lebih banyak mendeskripsikan kelebihannya. Dengan tata bahsa yang disampaikan pada susunan kalimat yang kedua inilah informasi  akan masuk secara perlahan ke alam bawah sadar calon customer. Dia akan mengangguk-angguk, menerima dan menyetujui pernyataan itu. Jika konsep tata bahasa ini kita terapkan pada promosi produk kita dengan intens, maka lama kelamana akan muncul awarenes, interst dan trust positif terhadap produk kita.

Dengan tata bahasa yang tepat juga kita bisa lambat laun meyakinkan calon customer bahwa produk kita adalah salah satu solusi bagi kebutuhannya. Dalam contoh iklan gamis diatas menyatakan bahwa gamis tersebut menawarkan solusi bagi calon customer sebagai busana yang bisa dipakai di acara resmi yang dapat menujang penampilan dan kebanggaan.

Dari contoh kalimat diatas, secara singkat ada tiga jurus tata bahasa yang bisa kita gunakan untuk membuat kalimat iklan yang dapat mempengaruhi alam bawah sadar calon customer.

1. Tambahkan kata “Anda tentu tahu...”

Penambahan kata “Anda tentu tahu...” ini membuat calon customer tidak merasa bodoh. Kata ini menyatakan bahwa calon customer adalah orang yang berwawasan. Ini akan menyentuh sisi emotionalnya, yaitu menimbulkan kesan bangga ( karena manusia itu senang dipuji). Calon customer akan mulai mengangguk-angguk dan nyaman untuk melanjutkan membaca promosi kita sampai selesai.

2. Tambahkan kata “ Banyak orang..”

Dengan penambahan kalimat yang menyatakan jumlah berarti memunculkan kesan bahwa sudah banyak orang yang merasakannya atau memakainya atau membuktikannya. Hal ini sesuai dengan budaya orang dalam berbelanja, yaitu suka ikut-ikutan orang kebanyakan.

3. Tambahkan kutipan atau pernyataan dari tokoh yang kompeten di produk yang kita tawarkan.

Penyataan atau sekedar pola pikir tokoh yang berhubungan dengan produk kita ini akan mengangkat kredibilitas produk kita di mata calon customer. Hal ini akan meyakinkan dia untuk segera memiliki produk seperti apa yang dikatakan tokoh tersebut.

Nah, itu tadi ulasan betapa pentingya menguasai tata bahasa untuk keberhasilan iklan kita. Bahasa yang membuat nyaman calon customer akan mengarahkan mereka ke alam bawah sadarnya sehingga akan dengan mudah menerima infomasi , membenarkan dan akhirnya melakukan apa yang kita inginkan, yaitu membeli produk kita. Sedangkan bahasa yang out of covert atau yang vulgar menawarkan produk secara terang-terangan dan langsung, akan lebih banyak mengakibatkan penolakan karena calon customer merasa diiklani atau dijuali padahal kebanyakan orang itu suka membeli tetapi tidak suka dijuali.

Berbagai macam pola, formula, jurus dan gaya bahasa yang dapat mempengaruhi tindakan colan customer dapat dipelajari dalam ilmu yang sekarnag sedang booming yaitu hypnowriting sebagai turunan dari ilmu NLP (Neiru Linguistic Programming). Sudah banyak buku yang mebhasa secar khusus tentang ini. Mari terus menjadi pebisnis pembelajar yang sukses.

Ketika Rational Brain Bekerja

Setelah dua artikel sebelumnya membahas tentang reptilian brain dan emotional brain, sekarang waktunya kita membahas tentang cognitive brain atau rational brain.

Rational brain mungkin bisa dikatakan sifatnya kebalikan dari dua bagian otak tadi. Rasional berarti dia memiliki sifat logis dan analitis. Dalam penjualan hal ini agak riskan meski penting juga. Disini calon pembeli mulai berfikir logis dalam menentukan keputusannya untuk bertransaksi dengan kita atau tidak. Salah satunya adalah dengan memperhitungkan alasan-alasan mengapa dia harus membeli dan mengapa dia harus menunda. Alasan-alasan ini dia hubungkan dengan kebutuhannya, fungsinya dan yang terpenting adalah harganya.

Jika rational brain ini sudah bekerja maka kita sebagai penjual sudah harus siap menjelaskan secara logis juga. Apalagi ketika calon konsumen mulai membandingkan produk kita dengan produk orang lain yang sama. Ini akan membuat kita harus menguatkan sisi kepercayaan mereka terhadap kita.  Semua ini tergantung pada cara kita dan kedekatan kita pada calon customer

Kedekatan ini bukan berarti kita saling mengenal luar dalam satu sama lain, tetapi dekat secara emosi karena kesamaan minat dan value yang dimiliki.

Namun rational brain ini juga bisa kita manfaatkan untuk menjelaskan hubungan atau manfaat produk kita terhadap masalah yang dihadapi calon customer secara logis. Penguatan argumentasi dan deskripsi sangat diperlukan. Sesekali sisipi dengan intermezo renyah.

Dengan argumentasi yang kuat kita bisa menggiring logika calon customer untuk menerima produk kita sebagai solusi dari masalahnya. Atau bisa juga sebagai pemenuh harapan si calon customer.

Sebagai contoh, saya memiliki produk tas rajut Jogja yang harganya agak mahal bila dibandingkan dengan tas lokal maupun tas import China, Korea atau Singapore. Ketika calon pembeli saya sudah mulai tertarik dengan promosi saya yang intens tentang keunikan dan kecantikan tas rajut, rational brainnya ikut bekerja. Dia mulai merasa toh sama-sama tas mengapa harga nya bisa lebih mahal? Disitu saya mulai memainkan logika calon customer saya.

Saya akan menjelaskan proses pembuatan tas rajut yang sangat detil dan lama. Untuk mengerjakan satu tas saja dibutuhkan waktu sekitar satu pekan sampai satu bulan, beberapa cone benang nylon dan yang paling penting dibutuhkan tangan-tangan ahli untuk merajutnya. Proses ini tentu saja membutuhkan pengorbanan waktu dan tenaga yang tidak sedikit. Inilah alasan mengapa tas rajut lebih mahal daripada tas pada umumnya. Di akhir penjelasan, saya akan memainkan lagi emotional brain calon customer. Saya akan menjelaskan betapa berharganya tas rajut ini yang dirajut sepenuh hati oleh sang perajutnya. Sehari bahkan seminggu atau sebulan sang perajut tidak akan lepas dari setiap helai benang rajutan. Jari jemarinya begitu lentur, lihai dan kuat  dalam merajut benang demi benang sehingga jadilah sebuah tas rajut yang cantik. Bukankan ini artinya tas itu dirajut dengan cinta...hehe, klepek-klepek deh.

Kesimpulannya, ketika rational brain calon customer kita mulai bekerja, gunakan kesempatan ini untuk memasukkan argumen-argumen kuat mengapa mereka harus memiliki produk kita, dalam bahasa bisnis istilahnya adalah STRONG WHY. Argumentasi kita harus kuat namun tetap wajar. Jangan terlalu hiperbola karena hanya akan menimbulkan kesan bohong dan berlebihan sehingga customer merasa jengah. Di sela-sela mengarahkan rational brain calon customer, kombinasikan dengan sentuhan emotional brainnya juga. Jadi kesan logis nya dapet dan sentimentilnya juga dapet.

Oya,  sebagai pengingat saja bahwa pendekatan secara emotional tidak dapat diberlakukan pada penawaran barang atau jasa yang sifatnya formal atau penawaran tender proyek tertentu. Mereka lebih mengacu pada perhitungna angka, analisis dan sistem yang sudah terstandarisasi. Dalam hal ini maksimalkan pendekatan rational brain dengan menyuguhkan agenda, budget dan planning yang logis. Pendekatan emotional brain mungkin bisa diterapkan pada personal pemilik hak keputusan. Ini pun sebaiknya sewajarnya saja.

Akhirnya selesai sudah pembahasan konsep Triune Brain dalam aktifitas pemasaran dan penjualan dalam bisnis kita. Pahami dan mulai terapkan pelan-pekan sebagai acuan dalam berinteraksi dan berelasi dengan calon customer kita. Pergunakan pendekatan yang sesuai dengan karakter target market dan keadaan calon customer kita. Kombinasikan beberapa pendekatan agar menghasilkan keseimbangan dan kelancaran dalam berkomunkasi dan berinteraski dengan calon customer kita. Pendekatan yang tepat dan kontinyu akan menghasilkan clossing yang cantik sehingga omzet dan profit pun meningkat. Sukses untuk kita semua. Go ACTION

*Yeyen Robiah

#ODOP

#BloggerMuslimahIndonesia

Sentuhlah Dia Tepat di Hatinya

Hahay mulai pakai bahasa romantis nih, biasanya nulis tentang uang, marketing dan bisnis. Eits, jangan salah ini juga bagian dari masalah perbisnisan kok cuma dikasih bumbu manis biar ga bosen baca uang mulu. Hehehe...

Ketika mendengar lirik lagu dari Ari Lasso ini kamu pasti langsung senyum-senyum dan teringat sesuatu yang paling menyentuh pada manusia, yaitu HATI.

Yup, hati adalah tempat bermukimnya semua rasa dan emosi jiwa. Ada rasa suka, sedih, bahagia, susah, bangga, nelangsa, puas, kecewa dan lain-lain. Semua rasa ini bersumber dalam hati. Lalu apa hubungannya dengan marketing ataupun bisnis? Ternyata hubungannya sangat erat dan dekat sekali. Simak ulasan di bawah ini.

Ketika saya bertanya bagaiman, rasanya memakai tas branded LV asli dari Paris sono dengan memakai tas LV yang dibeli di toko pasar terdekat?

Wow, kamu pasti langsung histeris deh, “ Ya bedalah, ori sama kw!”. Lantas kalau ori memang kenapa dan kw memang kenapa? Toh fungsinya sama yaitu sebagai tempat atau wadah pernak pernik kita. Jawabannya pasti sekitar rasa PUAS dan KEBANGGAAN. Betul?

Kejadian seperti di atas diakibatkan adanya hubungan emosi antara orang tersebut dengan suatu barang. Emosi bisa berupa kedekatan, rasa puas dan bangga meski secara fungsi tetap sama. Orang yang memakai barang ori akan merasa derajatnya naik.

Menurut konsep Triune Brain bahwa otak itu dibagi menjadi 3 bagian yaitu reptilian brain (sudah dibahas di artikel sebelumnya), emotional brain dan cognitive brain. Kali ini kita akan membahas bagian kedua yaitu emotional brain.

Dalam buku NLP Selling karya Antonius Arif, dijelaskan bahwa emotional brain adalah bagian limbic system dimana bersifat emosionaal, mencari kenikmatan dan menghindari kesakitan.

Beberapa penelitiaan mengatakan bahwa keputusan pembeli terjadi karena faktor kepercayaan dan emosional. Nah, bagian otak inilah yang sering kali berfungsi untuk memutuskan seseorang untuk membeli. Mereka membeli barang karena kepuasan dengan merknya meski dengan harga mahal. Sekali lagi mereka membeli atas nama harga diri, kepuasan dan kebanggan.

Dari beberapa fakta yang terjadi di keseharian kita yaitu, jika orang sudah mempunyai ikatan emosi pada suatu merk tertentu biasanya mereka akan menjadi pelanggan yang loyal dan fanatik. Setiap model seri produk merk tertentu akan selalu dia cari dan dia usahakan untuk memilikinya. Jadi jangan heran kalau kita sering menemui komunitas para penggemar merk-merk tertentu terutama di bidang fashion. Ada komunitas pecinta tas Fossil, LV, Furla, DOWA, Abekani dll.

Apakah mereka salah? Apakah mereka berlebihan?

Tidak , ini adalah sebuah kebutuhan primer bagi kalangan tertentu. Kepuasan, kebanggaan dan kualitas.

Hal di atas menandakan bahwa emotional brain seseorang bekerja. Dia menyentuh sisi emosi customer. Bermula dari tahu lalu ada emosi tertarik, suka dan akhirnya percaya, maka calon customer memutuskan untuk bertransaksi dengan penjual agar dapat memiliki barang yang disukainya itu.

Oya, Emotional brain ini tidak hanya bekerja pada sisi kesukaan atau kebanggaan customer pada suatu barang tapi bisa juga suka pada si penjual. Penjual yang pelayanannya ramah, fast respon dan humanis biasanya akan lebih membuat customer betah dan nyaman. Meski produk yang ditawarkan bukanlah produk branded yang mahal, customer akan rela bertransasksi dengan penjual yang ramah dan nyaman ini.

Namun ketika customer sudah nyaman dengan penjual yang pelayanannya oke, sebagai penjual tetap harus menjaga kualitas produknya. Standarisasi tetap dilakukan agar kepuasan customer, omzet dan profitnya pun maksimal.

Lalu bagaimana cara pemasaran yang dapat menyentuh emotional brain calon customer? Berikut ini ada 4 langkah mudah menyentuh emotional brain calon customer kita.

1. Jalin kedekatan dengan calon customer

Ketika kita bertemu pertama kali dengan calon customer janganlah membuat kesan kita akan berjualan. Jangan membicarakan produk terlebih dahulu. Bicarakan topik yang kia-kira menarik bagi calon customer.

Jika langkah ini akan kita terapkan di FB, maka buatlah status-status FB yang menarik bagi sebagian besar friends list kita. Buatlah status yang temanya banyak disukai mereka.

Misal produk kita fashion muslimah, target market kita wanita, ibu rumah tangga dan remaja putri, maka tema status kita bisa tentang kisah keseharian wanita yang sederhana, inspiratif dan berkesan. Buatlah status yang dapat diambil manfaatnya agar si pembaca atau disini calon customer kita tertarik untuk mampir di beranda kita, sukur-sukur betah di wall kita dan lama-lama mengenal kita dan suka dengan kita. Jangan sesekali membuat status yang negatif, artinya status keluh kesah, umpatan, dan ghibah hempaskan saja.

2. Mencari apa kebutuhan atau value customer

Setelah kita menjalin kedekatan dengan calon customer, saatnya kita menggali informasi kebutuhan apa atau value apa yang dapat mempengaruhi calon customer memutuskan sesuatu.

Misal jika calon customer kita banyak membicarakan tentang keluarga, maka valuenya adalah keluarga. Jika banyak membicarakan bisnis maka valuenya bisnis dan lain sebagainya. Value ini bisa bermacam-macam, bisa tentang diri, agama, kesehatan, penampilan ataupun bisnis.

3. Jelaskan benefit yang sesuai dengan value yang dimiliki

Setelah dekat dan menemukan value yang dominan, maka tugas selanjutnya adalah menghubungkan value calon customer dengan benefit produk kita. Kita bisa menjelaskan manfaat atau keuntungan produk kita dengan value calon custimer.

Sebagai contoh, produk kita adalah tas rajut, sedangkan value kebanyakan calon konsumen kita adalah keluarga. Kita bisa menjelaskan bahwa tas rajut ini bisa dipilih sebagai hadiah kepada orang-orang tercinta, seperti ibunya atau tantenya.

Nah biasanya produk kita tidak akan jauh-jauh dari value calon customer (kan kita sudah bidik target marketnya dengan tepat) maka kita akan mendapatkan value yang bisa kita hubungkan dengan produk kita dengan tepat.

Kalau produk kita tas wanita, kebanyakan target marketnya adalah wanita kantoran dan ibu rumah tangga, valuenya seputar fashion dan penampilan. Maka kita bisa menghubungkan produk tas kita ini bisa menunjang penampilan mereka, atau bisa sebagai barometer fashion yang terupdate.

Dengan kelihaian kita menghubungkan produk dan value calon customer, kemungkinan besar calon customer kita akan tertarik, suka dan mulai nyaman dan percaya dengan kita. Maka peluang terjadi transaksi sangat besar.

4. Menggunakan teknik linguistic

Langkah terakhir adalah dengan senjata utama yaitu teknik linguistic atau tata bahasa kita. Tata bahasa akan sangat berperan penting dalam penyampaian promosi kita. Promosi yang covert, tidak memaksa, tetapi menarik dapat mempengaruhi calon customer. Tanpa sadar mereka akan mulai percaya pada kita melalui tulisan-tulisan kita yang secara halus memasuki otak mereka. Nantinya dengan menguasi tata bahasa yang tepat dan pas akan memberi kesan mendalam pada alam bawah sadar calon customer sehingga ada peluang untuk melakukan transaski dengan kita. Akhirnya terjadilah clossing dan profitpun kita dapat.

Beberapa teknik linguistic yang dapat mempengaruhi calon customer nanti akan saya bahas di beberapa artikel kedepan. Beberap pola, formula dan jurus-jurus lingusitic ini akan terangkum dalam sebuah ilmu yang disebut hypnowriting.

Itu tadi beberapa langkah sederhana yang bisa kita lakukan untuk menyentuh sisi emotional brain calon customer target kita. Jika langkah ini diterapkan dengan baik dan kontinyu maka kita nantinya akan mendapatkan customer yang loyal dengan produk kita. Berikan pelayanan dengan hati, promosi yang menarik dan kualitas yang terbaik. Go ACTION !!

*Yeyen Robiah

#ODOP

#BloggerMuslimahIndonesia